2025年2月20日下午，农行河南许昌五女店支行发生了暖心的一幕。一位行动不便的客户前来办理银行卡，网点赵行长敏锐地注意到客户的状况，第一时间安排工作人员将网点配备的轮椅推至客户身边，帮助客户安全、舒适地进入网点。

在业务办理过程中，赵主任全程陪同，耐心解答客户的每一个问题，并协调厅堂客服经理，为客户开启绿色通道，简化办理流程，以便捷快速的服务完成了业务办理。客户对赵行长及网点工作人员的贴心服务赞不绝口，对网点特殊人群提供的高效、人性化的服务给予了高度评价。

一直以来，农行五女店支行始终秉持“客户至上”的服务理念，积极关注特殊客户群体的需求，通过提供便民设施、优化服务流程等举措，不断提升服务质量，用实际行动践行社会责任，赢得了客户的广泛认可和信赖。

（通讯员：樊兴卓）

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