为切实解决特殊客户群体的金融需求，农行河南沈丘支行积极践行“金融为民”理念，推出“上门服务”便民举措，为行动不便、老年人等特殊群体提供便捷、温暖的金融服务。  

3月24日，农行沈丘城关支行接到客户张先生的求助，其独自在家的妹妹因视力障碍无法到网点办理保险受益人变更业务。了解情况后，沈丘农业银行迅速安排工作人员利用下班时间上门，现场核实信息并完成业务办理，高效，合规，贴心的服务赢得了客户的高度赞扬。  

农行沈丘支行始终坚持以客户为中心，通过移动终端、预约服务等方式，为特殊群体提供账户激活、密码重置等上门服务，确保金融服务“不缺位”“不掉队”。未来，我行将继续优化服务流程，让每一位客户都能享受到安全、便捷的金融服务。

（通讯员：刘一鸣）

【责任编辑：曹鑫海】