社区虽小，却连着千家万户。为了更好的践行社会责任、深化银社合作，关注居民金融需求，一直以来，农行新疆胡杨河兵团分行以惠民、便民、利民为出发点，将金融服务体系向社区不断延伸，用心用情做好社区金融服务提升。

“我们家89岁老人瘫痪无法行走，想将存单里的钱取出来，但老人把存单密码忘了，这可怎么办呀？”家住在天香里社区的史阿姨焦急地来到农行伊犁路兵团支行大厅寻求帮助。得知这一情况后，银行工作人员第一时间开通服务绿色通道，在最短的时间内前往客户家中提供上门服务。通过现场核实委托事项的真实性后，完成签名、按手印、拍照等流程，很快解决了客户难题。她感谢地说：“农行服务真周到，用心用情为储户着想，办实事、办好事，非常感谢你们！”

在重要节假日，农行伊犁路兵团支行主动联合天北新区天香里社区到高龄退休党员、独居老人、储户等居民家中，开展“送粽子”“送汤圆”“送福字”“送春联”等活动，同时发放便民服务卡，积极向居民讲解金融知识，让他们感受到来自农业银行的贴心关怀。

在退休职工王奶奶的眼里，130团胡杨苑社区“数字人社服务驿站”太方面了。她说，“以前，去农行查询工资信息，得走好远，现在好了，就在小区里，没几步就到了。不仅能够办理银行业务，还能完成养老待遇资格认证。”

王奶奶口中说的130团胡杨苑社区“数字人社服务驿站”，是农行胡杨河兵团分行携手师市人社局结对共建的。以“党建+金融”的服务模式，在驿站内配备农行自助查询终端机和人工服务区接待窗口，加载社会保险、人才人事、劳动保障等人社领域高频事项，实现社保信息查询打印、待遇资格认证、社保关系转移接续、专业技术人员职业资格证书查询、农民工欠薪线索反映等35项服务，使“综合服务”实现从“能办”到“易办”“好办”转变。

为了跟居民“打成一片”，胡杨河兵团分行营业室充分利用“社区便民服务日”，从金融知识小课堂到环境治理，从活动共建到上门服务......与居委会、街道办等联合开展丰富多彩的社区活动。同时组织青年党员干部，定期、及时至“数字人社服务驿站”提供移动社保卡制卡服务，自驿站投入使用以来，各类高频事项的自助办理已达千余次，补换发三代社保卡近千张，受到广大职工群众的一致好评。

今后工作中，农行新疆胡杨河兵团分行将始终秉持“金融为民”初心，积极链接更多外部合作资源，凝聚起强大合力，提升服务效率和精准度，以坚定的步伐共同耕耘美丽生活。

（通讯员：任红红）

【责任编辑：吴浩】