为持续做好企业银行结算账户服务，提高客户满意度，近日来，农发行江西省上饶市广信区支行积极行动，优化账户管理流程，提升账户服务质效，强化账户风险防控，建立账户管理长效机制，多措并举不断提升对客服务水平，以更高效便捷的柜面服务助力地域经济高质量发展。

简化流程，提升开户效率。该行积极响应人民银行关于优化企业账户服务的号召，大力推进开户流程简化，切实解决企业开户难、开户慢问题。一是推行预约开户。企业可通过手机银行、网上银行等渠道预约开户，提前提交相关资料，减少现场等待时间。二是精简开户资料。在风险可控的前提下，精简企业开户所需资料，避免重复提供。三是优化开户流程。整合开户环节，推行“一站式”服务，实现开户、签约、激活等业务一次性办结。四是缩短开户时间。通过流程优化和系统升级，将企业开户时间压缩至1个工作日以内，极大提高了开户效率。

科技赋能，优化服务体验。该行积极运用金融科技手段，不断创新服务模式，为客户提供更加便捷、高效的账户服务。一是优化手机银行功能，提供账户查询、转账汇款、投资理财等一站式金融服务，满足客户多元化需求。二是加强线上线下一体化服务。线上预约、线下办理，线上线下服务无缝衔接，为客户提供更加便捷的服务体验。

聚焦三农，精准服务乡村振兴。该行始终坚守服务“三农”初心，以优化账户服务为抓手，精准对接乡村振兴融资需求，为农业农村现代化注入强劲动力。一是开辟涉农企业开户绿色通道，对涉农企业开户实行“特事特办、急事急办”，简化开户流程，缩短开户时间，并提供专人对接、上门服务等贴心举措，全力保障涉农企业金融服务需求。二是加大乡村振兴信贷支持力度，积极运用人民银行支农再贷款等政策工具，加大对乡村振兴重点领域和薄弱环节的信贷支持力度，创新推出“乡村振兴贷”“惠农e贷”等特色信贷产品，为乡村振兴提供低成本、可持续的资金支持。

下一步，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化账户服务，提升服务质效，为乡村振兴和经济社会发展贡献更大力量！

(通讯员：张宁晞）

【责任编辑：吴浩】