近期，农发行微信客服平台2.0版本更新上线，签约客户可随时随地办理银企对账、账户查询、回单查询等业务。农发行江苏省盐城市阜宁县支行主动做好客户对接，积极配合开展电子对账业务改革，进一步提升客户服务质效。

做足微信对账事前准备工作，农发行阜宁县支行第一时间组织柜面人员学习微信对账和回单查询等操作手册，全面掌握各系统的操作步骤，准确把握对账操作要点，做足准备工作。积极宣传推广微信对账新功能，柜面人员逐企业推广微信对账，安排专人“一对一”上门指导客户操作，确保客户正常使用微信对账功能，同时建立客户问题反馈渠道，及时帮助客户解答后续问题。截至3月中旬，农发行阜宁县支行电子对账签约率达100%，告别纸质对账时代。

此次微信对账满足了客户多样化的对账需求，进一步提升了对账工作的便捷性，受到了客户的一致好评。农发行阜宁县支行将深入贯彻“以客户为中心”的服务理念，持续做好客户服务工作。

（通讯员：江东方）

【责任编辑：吴浩】