为深入贯彻金融服务实体经济要求,农发行江苏省盐城市射阳县支行近期与银联开展深度合作,成功拓展文旅、餐饮、零售等9家重点行业收单客户。通过创新"场景化定制+全流程护航"服务模式,该行有效解决了企业支付结算难题,为地方经济高质量发展注入金融动能。
聚焦痛点,精准施策。该行在调研中发现,当地特色产业普遍面临支付结算效率低下的问题:文旅景区资金归集周期长、对账复杂;餐饮商户面临高峰期交易拥堵;连锁零售企业存在多账户管理难题。针对这些痛点,支行联合银联推出聚合支付解决方案,实现银联、微信、支付宝等多渠道资金"一键直达"对公账户,显著提升了企业资金管理效率。
创新服务,提质增效。 该行打造全流程服务体系:一是优化开户流程,通过"预审+上门+即开"三步工作法,将开户时间压缩至1个工作日内;二是强化培训赋能,编制操作手册并开展专场培训;三是建立长效维护机制,实行客户经理周访制度,确保问题实时响应。
科技赋能,成效显著。在线下场景,为酒店、加油站等部署智能POS终端,支持全渠道支付,交易成功率提升至99.5%;在线上生态,帮助企业实现收单系统与财务系统直连,打通营销与支付闭环。这些举措不仅降低了企业运营成本,更推动支农资金筹集成本同比下降15%,客户满意度达98%以上。
下一步,该行将持续深化数字化转型,重点在三个方面发力:一是扩大场景覆盖,年内计划新增20家重点商户;二是优化系统功能,开发智能对账、经营分析等增值服务;三是强化风险防控,升级交易监测系统。通过金融科技赋能,全力助推地方特色产业转型升级,为乡村振兴贡献更大力量。
(通讯员:张璜)
【责任编辑:吴浩】