农发行唐山分行持续做好“五篇大文章”，牢牢把握数字金融是新质生产力重要体现的本质特征，努力推进“数字农发行”建设。一是充分释放数据价值。该行依托行内智能数据分析平台、“问智”知识库等大数据系统，实现数据收集规模化、数据处理自动化，推进数据、技术和业务深度融合，不断提升专业服务质效，探索利用小微智贷、竞拍贷等便捷小微企业线上办理业务，充分发挥数据和技术双轮驱动作用。二是集约化便捷业务办理。该行坚持“以客户为中心”的服务理念，重塑柜面业务流程，上收网点同质性操作业务，搭建企业级集中作业平台，打造“前台业务受理、后台集中处理”运营模式，初步形成了以网上银行、手机银行、银企直联三大渠道为主，多个地方特色渠道为补充，微信客服、短信客服为辅助服务平台的“3+N+2”电子银行生态体系，截至2025年3月末，实现网银签约客户834个，电子渠道客户覆盖率高达98.16%，服务客户成效明显。三是持续加强安全管控。数据安全无小事，依托在线威胁感知平台，实时监控网络威胁并提供自动化处置手段，提升安全运营效果。

【责任编辑：吴浩】