为提升社会公众及企业客户对电子支付的认知和使用，推动电子支付全面普及，进一步提升支付覆盖率。近日，农发行河北省廊坊市香河县支行开展“电子支付惠企利民”为主题的宣传活动。

强化内部培训，夯实基础能力。该行举办企业网银及手机银行功能优化培训会，详细讲解支付系统操作流程，让柜面人员与客户经理深入了解新功能，在熟练操作的基础上给予客户具体指导，提升对客服务水平与质量。

加强网点宣传，拓展知悉范围。该行充分利用LED屏幕循环播放“电子支付惠企利民”“减费降费让利于民”等宣传标语，扩大宣传覆盖面，向社会公众讲解电子支付的高效性、便捷性及安全性，共发放宣传资料50余份。

进企入园宣传，强化对客服务。该行柜面人员进企宣传，现场演示电子支付操作过程，针对农发行现行的减费让利政策、网银优化功能等详细介绍。与企业财务人员进行交流，了解其使用电子支付的感受，进一步提升财务人员对电子支付的认识，同时增强防骗反诈能力，有效保障企业资金安全。

本次电子支付宣传活动提高了企业客户和社会公众对电子支付的认知和使用水平，也提高了支行客户服务水平。

下一步，农发行香河县支行将持续做好电子支付宣传推广工作，不断优化宣传方式和内容，提高客户满意度，增强客户使用便捷性，推动电子支付在全社会的广泛应用。

（通讯员：吴昊咚）

【责任编辑：吴浩】