为进一步提升金融服务水平,切实解决客户对账难题,农发行黑龙江省大庆市肇州县支行积极响应上级行数字化转型号召,于近日正式推出微信对账服务。该服务的上线,为县域企业和客户带来了更便捷、高效、安全的对账体验,获得了广泛好评。
此前,该行客户进行账户对账主要依赖传统的柜面办理或网上银行操作。对于一些距离网点较远、操作不熟练的小微企业和个体客户来说,不仅耗时费力,还存在因操作不当导致对账延迟的情况。农发行肇州县支行推出的微信对账服务,彻底改变了这一局面。客户只需通过手机关注农发行官方微信公众号,简单几步完成账户绑定,即可实现7×24小时随时随地对账。无论是在田间地头忙碌的涉农企业主,还是在办公室处理财务工作的会计人员,都能通过手机轻松完成对账,大大提升了资金管理效率。
在推广过程中,该行组建了专项服务小组,通过线上线下相结合的方式进行宣传。线上利用微信群、朋友圈发布操作指南和服务优势;线下组织员工走进企业、市场开展一对一指导,帮助客户熟悉微信对账流程。同时,支行还设立了专属服务热线,及时解答客户疑问,确保服务“零障碍”。
某企业财务负责人表示:“农发行的微信对账服务真是太方便了!以前我们每月对账都要安排专人在电脑前操作,有时候还会因为工作忙错过对账时间。现在用微信就能随时随地对账,不仅节省了人力成本,还让我们的财务管理更加高效。”
农发行肇州县支行工作人员表示,微信对账服务的推出是践行“以客户为中心”服务理念的重要举措。下一步,该行将持续优化服务细节,深化金融科技应用,不断提升金融服务的便捷性和可得性,为支持县域经济发展、服务乡村振兴贡献更多农发行力量。
(通讯员:周宇)
【责任编辑:吴浩】