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中午临近网点关门时,一位客户急匆匆地赶来说要拉妻子的银行卡明细,农行河南许昌尚集支行网点主任及客户经理听闻客户描述后,利用午休时间前往许昌中心医院鹿鸣湖院区为行动不便的客户办理明细查询业务授权书的签署。在核实身份信息、确认客户真实意愿后,现场指导客户完成授权书签署及业务查询全流程,并贴心留下服务热线。
该行持续优化适老助残服务,通过绿色通道、上门办理等举措,让特殊群体足不出户享受安全便捷的金融服务,以实际行动践行"金融为民"的责任担当。
(通讯员:申英歌)
【责任编辑:曹鑫海】
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