为进一步提升社会公众对存款保险制度的认知水平，切实维护金融消费者合法权益，强化金融安全稳定防线，同时检验该行存款保险宣传实效，农发行河南省周口市郸城县支行于近期全面开展存款保险公众认知度评估工作。通过多维度、全覆盖的评估与宣传，有效推动存款保险知识普及，增强公众对金融体系的信心与信任。

该行成立专项工作小组，统筹协调评估工作的开展。工作小组第一时间召开专题会议，明确评估目标、流程及责任分工，制定详细的实施方案。方案明确将通过线上问卷、线下访谈、现场调研等多种方式，对不同年龄层次、职业类型、金融知识水平的客户群体进行全面调研，确保评估结果真实、准确、具有代表性。

在线上评估环节，农发行周口市郸城县支行充分利用数字化手段，通过微信向客户推送存款保险公众认知度调查问卷。问卷内容涵盖存款保险的定义、保障范围、理赔流程、标识认知等核心知识点，以选择题、判断题等多样化题型，全面了解客户对存款保险制度的认知程度。同时，为提高问卷的回收率和有效性，工作人员通过短信、电话等方式，积极引导客户参与调查，并在问卷页面设置详细的引导说明和常见问题解答，确保客户能够顺利完成答题。

线下评估工作同样有条不紊地推进。在该行营业大厅，专门设置了存款保险知识宣传咨询台，摆放评估问卷和宣传折页，工作人员主动邀请前来办理业务的客户参与评估。对于老年客户等特殊群体，工作人员耐心细致地讲解问卷内容，协助其完成评估。此外，该行还组织员工深入周边社区、商圈、企业，开展现场评估与宣传活动。在社区活动中心，工作人员通过举办知识讲座、发放宣传资料、面对面交流等形式，向居民普及存款保险知识，并进行现场问卷调查；在商圈和企业，工作人员走进商铺、办公场所，针对商户和企业员工开展评估与宣传，解答他们关心的金融问题。

在开展评估工作的过程中，农发行周口市郸城县支行始终坚持“评估与宣传并重”的原则。每完成一份问卷，工作人员都会根据客户的答题情况，有针对性地进行知识讲解和宣传。对于认知不足的客户，重点解释存款保险的重要意义和保障机制；对于存在疑问的客户，详细解答相关政策和规定。

通过此次存款保险公众认知度评估工作，农发行周口市郸城县支行共收集有效问卷78份，覆盖客户群体广泛，评估结果为该行进一步优化存款保险宣传策略提供了有力的数据支持。从评估数据来看，虽然大部分客户对存款保险制度有一定的了解，但在一些细节和实际应用方面仍存在认知盲区。针对这一情况，农发行周口市郸城县支行将制定更加精准的宣传方案，开展形式多样的宣传活动，持续提升公众对存款保险制度的认知水平。

农发行周口市郸城县支行将以此次评估工作为契机，建立存款保险知识宣传的长效机制，将存款保险宣传融入日常金融服务工作中，不断创新宣传方式，拓宽宣传渠道，切实履行金融机构的社会责任，为维护区域金融稳定、保障金融消费者合法权益贡献力量，让存款保险这一“金融安全网”更加深入人心。

（通讯员：杨雨）

【责任编辑：曹鑫海】