为进一步提升客户服务体验，增强金融服务质效，农发行廊坊市大厂近期推出多项创新服务举措，以实际行动践行金融为民理念，赢得了广大客户的一致好评。

在优化服务环境方面，农发行大厂支行对营业厅进行了全面升级改造。增设了智能引导设备，客户通过简单操作即可快速办理业务，大大缩短了等候时间。同时，在休息区配备了饮水机、充电设备和便民服务箱，为客户提供更加舒适便捷的服务体验。此外，网点还设立了 “特殊群体服务专窗”，为老年人、残障人士等特殊群体提供一对一的贴心服务，工作人员全程协助办理业务，让特殊群体感受到金融服务的温度。

在业务推广方面，农发行大厂支行积极响应国家政策，大力宣传普惠金融产品。组织员工深入周边社区、企业，开展金融知识宣讲活动，详细介绍贷款政策、理财产品等内容，为小微企业和个体工商户解决融资难题。活动期间，共发放宣传资料 500 余份，解答客户咨询 200 余人次，助力实体经济发展。

除了做好金融服务，农发行大厂支行还积极履行社会责任。联合当地社区开展 “金融知识进万家” 公益活动，向居民普及防范电信诈骗、反假币等金融知识，提高居民的金融风险防范意识。同时，组织员工参与社区志愿服务，为孤寡老人送温暖、打扫社区卫生、组织员工参加公益献血，用实际行动传递正能量，树立了良好的企业形象。

农发行大厂支行负责人表示，未来将继续秉持 “以客户为中心” 的服务理念，不断创新服务方式，提升服务水平，为客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务，为地方经济发展贡献更大的力量。

（通讯员：李晓颖）

【责任编辑：吴浩】