在人工智能与金融服务深度融合的浪潮中，农发行宁夏区分行紧跟科技创新步伐，将总行开发的“MHP虚拟数字人平台”创新应用于一季度党的建设与业务经营分析会工作汇报环节，不仅对数字人技术在全辖推广进行了有益探索，更是开启了新兴科技赋能智慧金融服务的全新起点。

形象定制化：“农小发” 打造独特品牌记忆。总行精心塑造的数字人“农小发”，通过高精度建模，构建出亲和专业的外观形象。借助先进的语音识别与自然语言处理技术，可根据不同业务场景灵活调整语气、动作及语言风格——面向政策解读时严谨清晰，面对客户宣介时亲切生动，精准适配多元需求。这种新颖的表达形式，让农发行品牌以更具象、更智能的方式触达受众，有效强化了公众对品牌的辨识度。

服务无差别：数字人带来沉浸式应用体验。在一季度业务经营分析会上，“农小发”化身“智能汇报员”，凭借预设的场景脚本与动态素材，以自然流畅的表情、富有感染力的语音及贴合内容的肢体动作，模拟真实汇报场景。相较于传统人工汇报，实现了“零失误、零疲劳”的稳定输出，为参会人员带来高质量汇报体验，让数据解读与工作部署更直观、更高效，有效提升了会议效能。

渠道全覆盖：打破时空界限凸显服务价值。农发数字人突破了“真人服务”的时空限制，具备多渠道快速部署能力。其可无缝嵌入社交媒体平台、营业厅宣传屏、线上客服系统等载体，实现 7×24 小时“不掉线”服务，不仅让金融知识普及、产品宣介等基础服务触达更广泛客群，更可推动人力资源向政策研究、客户定制化服务等核心领域集中，促进资源优化配置与服务价值升级。

展望新征程：拓展应用场景书写金融支农新篇。下一步，农发行宁夏区分行将持续探索数字人在信贷服务咨询、支农政策宣讲、客户互动营销等场景的深度应用，以“指尖触达、屏端互动”的数智化服务，推动政策性金融与科技的双向赋能。未来，随着更多智能场景的落地，农发行宁夏分行将为金融支农注入更强科技动能，在服务“三农”与乡村振兴的征程中书写智慧金融新篇章。

（通讯员：刘杰）

【责任编辑：吴浩】