在金融行业快速变革的大背景下，知识的更新换代日新月异，人才队伍的综合素质成为决定金融机构高质量发展的关键因素。农发行河南省周口市郸城县支行敏锐洞察这一趋势，积极探索人才培养与团队建设新路径，创新推出并持续开展“两周一学”学习机制，在行内掀起了一股浓厚的学习热潮，为该行的稳健发展提供了坚实的智力支持与人才保障。

“两周一学”学习机制，即每两周固定安排一次集中学习活动，该行将其作为提升员工专业素养、强化团队凝聚力的重要抓手。为确保学习效果，农发行周口市郸城县支行精心策划每次学习内容，紧密围绕金融行业政策法规、业务知识、市场动态以及服务技巧等方面展开，力求全面覆盖员工工作所需的各个领域，为员工打造一个系统、全面的知识提升平台。在金融政策法规学习板块，农发行周口市郸城县支行紧跟国家金融政策调整步伐，及时组织员工学习最新的金融监管政策、法律法规，全方位剖析政策对银行业务的影响，帮助员工准确把握政策导向，确保业务操作合规合法。在业务知识学习方面，针对信贷业务、反洗钱、柜面业务、财务管理等分别开展专项培训，提升员工的业务知识储备水平。

为使学习形式更加丰富多样、生动有趣，激发员工的学习积极性，该行在“两周一学”活动中不断创新学习形式。除了传统的内部培训外，还引入了案例分析、小组讨论、模拟演练等互动式学习方法，组织员工分组讨论，分析案例中问题解决策略、风险点。员工们各抒己见，在激烈的讨论中加深了对业务知识的理解与认识。模拟演练环节则设置了各种业务场景，如客户咨询、业务办理纠纷处理等，让员工在实战模拟中锻炼沟通技巧与应变能力，切实提升服务客户的水平，增强客户满意度。

农发行周口市郸城县支行还充分利用线上学习资源，打造“线上 + 线下”融合的学习模式。借助线上学习平台，员工可以随时学习金融行业的前沿知识、行内规章制度以及优秀业务案例。同时，线上平台还设置了互动交流区，员工们可以在课后随时交流学习心得、分享工作经验，打破了时间与空间的限制，让学习变得更加便捷、高效。

“两周一学”学习机制的持续开展，在农发行周口市郸城县支行取得了显著成效。员工的专业素养得到了大幅提升，在面对复杂多变的金融市场与客户多元化的服务需求时，能够更加从容应对。业务办理效率明显提高，服务更加精准专业，客户满意度大幅提升。团队凝聚力也得到了进一步增强，在共同学习、交流讨论的过程中，员工之间的沟通更加频繁，合作更加默契，形成了互帮互助、共同进步的良好氛围。不同部门之间的协作更加顺畅，打破了以往的部门壁垒，为该行各项业务的协同发展奠定了坚实基础。

农发行周口市郸城县支行相关负责人表示，“两周一学”学习机制将作为该行长期坚持的一项重要制度不断完善与优化。未来，该行将继续结合行业发展趋势与员工实际需求，丰富学习内容，创新学习形式，持续提升员工的综合素质与业务能力，以更加专业、高效的金融服务，为地方经济发展贡献力量，以高质量专业人才护航业务高质量发展。

（通讯员：杨雨）

【责任编辑：吴浩】