作为农业政策性银行，农发行河南省周口市鹿邑县支行始终肩负"支农为国、立行为民"的使命担当，以服务国家粮食安全、巩固脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴为核心任务，以提升营业网点规范服务水平为抓手，持续优化服务质效，用实际行动诠释初心使命。

以党建引领强根基，擦亮"服务为民"底色。农发行鹿邑县支行坚持将党建工作与业务发展深度融合，通过设立"党员先锋岗"、组建"助农服务队"，将"支农为国"的使命转化为"急客户所急"的生动实践。

以标准建设促提升，打造"智慧银行"标杆。农发行鹿邑县支行聚焦客户体验升级，对照《银行业营业网点文明规范服务标准》，实施服务环境、服务流程、服务礼仪"三优化"工程。在营业大厅设置信贷政策咨询专窗、政银企座谈会举行线下宣讲，为广大客户解读信贷政策，今年以来开展惠农政策宣讲9场，覆盖涉农企业12家。

农发行鹿邑县支行定期组织员工学习《文明服务标准化手册》，覆盖服务礼仪。建立客户分级分类标识，制定全生命周期服务方案，定期开展乡村振兴主题服务活动增强客户黏性‌。

（通讯员：朱欢欢）

【责任编辑：吴浩】