为贯彻落实国家金融监督管理总局《国家金融监督管理总局办公厅关于开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》文件要求，提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力，3月12日，农发行安徽省合肥市肥东县支行开展金融消费者权益保护教育宣传活动。

活动期间，该行通过在营业厅内显目位置张贴宣传海报、LED显示屏滚动播放3.15宣传标语、人口密集地方搭建宣传台等方式，针对群众在金融消费活动中的痛点难点，用群众听得懂的语言、喜闻乐见的方式解疑释惑、提示风险，帮助群众树立科学理性的金融消费观念，提高群众金融素养和防范风险、依法维权能力。

同时该行要求客户经理和柜面工作人员在办理业务时，尽到提醒义务，对于前来办理业务的客户做到多提示、多沟通，积极发放宣传单，加强宣传教育，帮助消费者正确认识金融产品和服务。

通过本次“3·15”消费者权益保护教育宣传活动的开展，该行客户和社会公众了解到金融知识宣传的意义，宣传推广也初步提升了公众金融安全意识，提高了公众金融知识水平，积极引导客户熟练运用银行金融知识，增强了消费者信心，为社会公众营造了一种懂金融、用金融的良好氛围。同时我行也进一步了解和掌握客户和公众的金融需求，为我们提供更好的金融服务提供基础，也促使我行为公众提供更优质、更有效的金融知识服务奠定了良好的基础。肥东县支行将进一步探索金融知识宣传长效机制，将金融知识宣传更好地融入日常工作中。

（通讯员：夏成培）

【责任编辑：陈雨晴】