为贯彻落实总分行银企对账集中上收准备工作要求，进一步提升客户对账效率和服务体验，农发行安徽省合肥市庐江县支行大力推广微信对账等电子渠道对账方式。电子化对账渠道能有效解决传统纸质对账耗时长、效率低等问题，让客户足不出户即可完成对账操作，既提升了业务办理便捷性，又强化了账户资金安全管理，为客户提供了更加高效、安全的金融服务体验。

在推广过程中，该行采取多项措施确保取得实效。一是利用会计晨会等组织柜面人员培训，确保柜面人员熟练掌握微信对账操作流程；二是通过电话通知、上门辅导答疑等方式，向客户详细介绍微信对账的优势及操作步骤；三是在客户开户时现场指导客户完成微信对账绑定和操作；四是建立问题反馈机制，及时解决客户在使用过程中遇到的各类问题。通过多措并举，该行微信对账推广工作取得显著成效，电子对账率较推广前大幅提升。

下一步，该行将继续深化电子渠道对账推广工作，通过优化服务流程、加强客户回访等方式，进一步提升客户使用满意度。同时，将积极探索更多数字化服务手段，不断创新服务模式，为客户提供更加便捷、高效的金融服务，进一步提升对客户服务水平和能力。

（通讯员：王华伟）

【责任编辑：吴浩】