面对企业客户日益增长的便捷化、高效化服务需求，农发行江苏省镇江市分行主动拥抱数字化转型，将智能自助柜员机作为提升服务质效的重要抓手。这些设备并非简单的“替代者”，而是服务客户的“强力拓展者”。

农发行镇江市分行精心规划，在营业厅重点区域部署了功能齐全的自助柜员机，有效覆盖服务盲区，让客户就近享受便捷服务。自助柜员机的功能强大，能够覆盖高频需求，设备集成了查询、转账、回单打印、对账单获取、业务介绍、汇率查询等数十项高频对公业务功能。以往需在柜台排队办理的业务，现在客户凭企业认证工具即可在柜员机上快速自助完成。新引入的自助柜员机设备界面友好、操作便捷，采用符合客户习惯的简洁操作界面，即使是初次使用的客户也能轻松上手，显著降低学习成本。自助柜员机的深度应用，为客户带来了实实在在的便利与效率提升，成为农发行镇江市分行优化营商环境的举措。

自助柜员机的部署有效分流了网点柜面的简单、标准化业务压力。客户办理查询、打印等业务无需取号等待，即来即办、即办即走，大大缩短了在厅堂的滞留时间，提升了整体服务效率。便捷的服务有效降低了涉农企业，尤其是小微企业的“脚底成本”，使政策性金融的活水能更顺畅地灌溉“三农”沃土。农发行镇江市分行将以智能柜员机为支点，持续撬动服务升级与体验优化，不断提升政策性金融服务的可得性、便捷性和满意度。

（通讯员：于沛文）

【责任编辑：吴浩】