运营条线的制度文件体系较为庞杂，涉及账户管理、国际业务、渠道建设、人员管理、贷款资金管理等诸多方面，随着系统建设的迭代更新，文件制度推陈出新速度较快，农发行江苏省南通市分行提出“自学、促学、检学”的理念。

创新测考模式，深化常态学习。该行制定“支行周测、市行月考”的学习模式，市分行月初结合当月工作重点整理下发学习文件目录，县行组织开展学习，每周自主出题进行测试，市分行次月根据文件内容和近期工作中的答疑解惑情况出题，要求条线人员AB角在监控下按时完成自主答题，并定期通报考试成绩，有效提升条线人员业务水平。

开展靶向培训，破解业务盲点。该行不定期组织开展业务培训，归纳整理日常工作中发现的问题，深入剖析问题成因，充分解读制度依据，深入浅出地开展培训讲解，杜绝要点式操作模式下的机械化思维，让营业网点懂得“怎么做”的同时，理解“为什么做”，真正做到系统为人提供服务，制度依据和思想意识为业务合规操作提供保障。

推动检学融合，促进知行合一。该行将检查辅导与业务学习相结合，充分利用季度检查辅导的契机，“带着试题开展辅导”，针对各机构日常管理的薄弱环节，从制度、管理、执行等多层面进行出题，现场实地检验条线人员学习情况。

（通讯员：仲相融）

【责任编辑：吴浩】