为进一步提升应急保障能力，加强柜面运营业务连续性管理，近日，农发行青海省分行运营管理处组织辖内分支机构成功开展首次核心系统“实战”应急演练。

演练前周密筹备。为确保演练顺利开展，达到预期效果，运营管理处认真制定贴合实际的应急演练方案，明确演练目的、演练组织架构及职责、演练方式及演练准备等重要内容，重点细化应急演练步骤，提前对各类应急凭证、表单进行预审把关，审慎、有序组织应急演练。

演练中高效协同。在总行运行管理处远程指导和集中作业中心的大力支持下，青海省分行通过协作群发布指令与线下操作验证相结合方式，高质高效完成问题单上报、运营中断事件报告、应急响应、应急处置、业务恢复等全流程操作。

演练后深入复盘。在支付结算业务中断场景中，参演机构迅速启动手工替代方案，通过同业代理完成紧急支付，有效保障了业务连续性；针对营业场所不可用场景，通过启动异地承接预案，充分发挥参数应急保障能力，确保客户服务“不断档”，全面达成演练预期目标。

下一步，青海省分行将以此次演练为契机，推动应急演练常态化、标准化，持续强化应急处突能力和业务保障水平，以更高站位守牢运营安全底线，为全行高质量发展提供坚实保障。

【责任编辑：吴浩】