为贯彻落实农发行“以客户为中心”的服务理念，提升金融服务质效，总行于2025年4月25日启动试运行全国统一客服热线95356。该热线集业务咨询、投诉受理、函证、农发快贷等功能于一体，是农发行优化客户体验、强化品牌形象的重要举措。为确保客户广泛知晓并熟练使用，农发行廊坊市大厂县支行开展了专项宣传推广工作。‌

农发行大厂支行领导高度重视，通过多方位、多渠道进行宣传，组织专人向我行客户开展宣传，为客户讲解客服热线专属功能，并在LED屏滚动播放热线信息，在营业厅公告栏张贴运行公告。‌集中宣传期为2025年4月至6月，后续转入常态化推广阶段。

本次宣传通过多维度覆盖有效提升了95356热线的社会认知度，下一步将持续聚焦客户需求，将95356打造为农发行服务“三农”的“暖心线”“连心桥”。

（通讯员：杨香玉）

【责任编辑：吴浩】