2025年初以来，农发行江苏省常州市分行根植“以客户为中心”的理念，强抓国际业务力促总量提升。一方面，注重客户体验。该行秉持“客户少跑路”的服务思路，主动上门辅助客户做好对账、政策解读、业务材料收集等工作，1-8月已累计上门服务16次，增强客户的综合体验，为辖内重点客户累计办理逾1200万美元业务，占该行国际业务总量的近80%；同时通过减免手续费等措施提升服务品质，成功营销了近300万美元业务，并为企业降本增效近8万元人民币。另一方面，加强动态管理。该行实施存量客户动态化管理模式，实时跟踪企业经营运行形势，加强沟通对接力度，全力拓展国际业务。截止2025年8月31日，该行国际业务结算量已超过1500万美元，完成进度同比增幅超过67%，有效拉长了业务“短板”，促进了业务的均衡发展。

（通讯员： 范烨 高熊）

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