为深入贯彻总行“合规为先、风控为要”的合规文化理念，农发行江苏省淮安市分行精心打造了《智汇柜面》知识分享专栏，搭建起“一线发声、经验共享、全行复用”的常态化工作机制。

《智汇柜面》专栏首期邀请优秀柜员分享“三心工作法”，从业务办理的事前、事中、事后三环节切入：事前“细心”准备，对凭证与系统状态进行仔细核对；事中“专心”操作，严格依照规定操作，并实时开展复核工作；事后“用心”总结，深入追溯差错根源，持续优化业务流程。该方法有效降低了柜面业务的操作风险与差错率，为全体员工提供了极具参考价值且可以广泛推广的实务指南。

后期，该专栏将持续推出丰富多样的优质内容，如微课堂、案例集、答疑等形式，不断输出可复制、可推广的“运营干货”，助力柜面人员提升业务能力，进一步夯实运营基础。

（通讯员：田沁雪）

【责任编辑：吴浩】