近日，中国农业发展银行新疆阜康市支行成功运用移动对客服务机具，为企业现场办理了首笔线上账户开立业务。标志着农发行新疆分行打破传统网点柜台的物理限制，将“移动银行”直接送到企业门口，真正实现了金融服务“零距离”，打通惠企便民的“最后一公里”。

移动对客服务机具由手持终端（PAD）和移动外设组成，具备显示、输入及数据处理功能，通过移动对客服务机具登录移动网点系统实现了营业机构业务人员为客户提供移动办理单位银行结算账户的上门服务。

为确保移动对客服务机具顺利上线，农发行新疆分行运营管理处统筹考虑辖区营业机构各类因素，确定试点网点，快速有序推进移动对客服务机具推广应用，提前做好与设备供应商沟通，协调设备到货、安装及验收工作，跟进督导移动机具设备下发和业务验证等工作，为移动对客服务机具上线奠定坚实基础。移动对客服务机具的落地使用真正实现了对客服务的全程电子化处理，跑出服务“加速度”，给客户带来全新便捷的服务体验。

下一步，农发行新疆分行将持续深化移动对客服务机具应用，拓展“走出去”的服务模式，持续优化对客服务，满足客户多元化、便捷化的金融服务需求，进一步助力深化运营数字化转型，以优质高效服务赋能全行高质量发展。

（通讯员：高静、谢瑞）

【责任编辑：吴浩】