近年来，农发行江苏省扬州市宝应县支行深刻把握新时代金融工作要求，从制度建设、流程优化、风险防控、队伍建设四大维度发力，为服务宝应县乡村振兴、粮食安全、农业现代化等国家战略提供坚实的运营保障。

制度先行，筑牢规范化管理根基

农发行宝应县支行坚持“用制度管权、按制度办事、靠制度管人”，推动运营管理从“经验驱动”向“制度驱动”转变。

梳理制度文件，对照农发行总行、省分行运营管理新规，结合宝应县域业务实际，梳理修订《运营业务操作手册》等余项制度，覆盖账户管理、资金清算、印章保管、档案归档等全流程，确保每项操作有章可循、有据可查。强化制度执行，通过“线上+线下”结合的方式开展制度培训，线上依托“农发行网络学院”、上海国家会计学院网络课程、学习解读制度；线下组织“运营合规小课堂”“案例警示教育会”，推动制度从“纸上”落到“实处”。监督制度落实，每季度由市分行运营管理部牵头开展检查辅导，重点核查柜面操作、系统录入等环节的合规性，对发现的问题建立台账、限期整改，确保制度刚性执行。

筑牢“风险防线”，守住运营管理安全底线

运营管理的底线在于“防控风险”。农发行宝应县支行坚持“预防为主、防治结合”，构建“事前预警、事中监控、事后处置”的全流程风险防控体系，确保运营安全“零事故”。事前预警精准化，依托农发行核心业务系统，设置资金支付“风险阈值”，逐客户设置单笔金额限额、单日累计支付限额，年累计支付限额和支付笔数，让系统自动触发预警，同时建立“客户风险画像”，结合企业经营状况、信用记录等数据，对高风险客户的资金流向进行重点关注。事中监控常态化，实行“双人临柜、双线核对”制度，柜面操作需经经办、复核双人确认，资金清算需通过系统与人工双线核对；运用“运营监控平台”实时监测柜面业务、系统操作、现金管理等环节，高效拦截异常交易。事后处置高效化，建立风险事件应急处置预案，明确“发现-上报-处置-复盘”流程，对突发风险第一时间启动预案，同时每月利用行办会开展风险复盘，分析风险成因、优化防控措施，形成“发现问题-解决问题-完善机制”的闭环管理。

夯实“队伍建设”，锻造专业化运营团队

规范化精细化管理的落地，离不开一支“懂业务、守规矩、善创新”的运营队伍。农发行宝应县支行以“能力提升”为核心，通过“培训、比武、激励”三维发力，打造高素质运营铁军。强化青年员工学习培训，提升理论水平。将实习柜员纳入柜面每周学习范围内，积极参加上级行在上海国家会计学院运营线上课程培训及测试，准备9月下旬运营上岗准入专业测评，认真学习上级行下发的各种文件通知，提升知识储备，形成主动学习的良好风气。注重老带新传帮带，提高实操能力。通过新老员工“传、帮、带”、“一对一”等形式，以实习柜员跟班学习一个月为契机，由柜面主管和经验丰富的老柜员轮流当老师，在柜面跟班学习各种业务，将理论与实践相结合，提升实操能力。健全激励机制，将运营规范化、精细化表现纳入员工绩效考核，对表现优异的员工给予绩效加分、评优优先考虑。

运营管理无小事，规范化精细化无止境。下一步，农发行宝应县支行将继续以“服务国家战略、支持地方发展”为己任，持续深化运营管理改革，以更严的标准、更细的举措、更实的作风，推动运营管理再上新台阶，为宝应县农业强、农村美、农民富贡献更多农发行力量。

（通讯员：赵越）

【责任编辑：吴浩】