近日，农发行河南省信阳市商城县支行实现网点移动对客服务机具业务推广工作，标志着“运营设施数智化”工作迈出坚实步伐，客户服务体验、风险防控能力、对客服务效率得到明显提升。

为确保移动对客服务机具成功上线，该行严格遵循上级行验证要求，积极组织柜面人员及客户经理深入学习操作手册，共同参与全流程业务测试验证。移动对客服务机具的正式启用，打破了传统网点柜台式服务壁垒，突破了业务办理的空间束缚，丰富了业务办理渠道，显著提升了客户服务体验。

下一步，该行将继续贯彻落实总行运营“三化”要求，以移动对客服务机具为依托，大力拓展“走出去”的主动服务模式，持续优化对客服务流程，满足客户日益多元化、便捷化的金融服务需求，进一步深化运营数字化转型，以更加优质、高效的服务赋能全行高质量发展。

（通讯员：闫龙祥）

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