近日，农发行河南省义马市支行在上级行的组织带领下，积极推广并运用移动对客服务机具。

农发行义马市支行高度重视移动对客服务机具推广应用工作，提前部署专项培训，组织业务骨干熟悉设备操作、流程规范、应急处理等步骤，并对机具绑定、领用、归还等环节进行全流程验证，全方位保障业务办理的合规性与客户信息的安全性，为服务推广筑牢“安全防线”。

技术助力是突破传统服务壁垒的核心力量。农发行义马市支行推广应用的移动对客服务机具，内置身份核验、电子签章功能，配合系统的数据校验，省去了企业携带证照印章奔波的麻烦。移动柜面业务涵盖单位银行结算账户开立、单位银行结算账户变更以及单位定期产品存入等，客户经理和运营人员可协同作业，实现营业机构业务人员根据客户的需求提供上门服务或移动办理，极大地拓展了对客服务的灵活性和便捷性。这种服务模式不仅为客户带来了“足不出户办业务”的全新体验，减少了企业往返银行的时间成本，更在实际操作中验证了移动金融服务模式的可行性。

运用对客服务移动机具打破了物理空间限制，提高了工作效率，提升对客服务质量，为客户提供更为多样、便捷的金融服务。

【责任编辑：吴浩】