为深入推进金融消费者权益保护工作，提升全行消保专业素养与服务能力，营造“学消保、懂消保、守消保”的行业氛围，农发行盘锦市分行近期通过《辽小宝》微信公众号组织全辖参与第二期网上消保知识答题竞赛活动。

本次答题活动时间为10月15日至10月19日。为保证全辖业务人员答题率及答题质量，该行开展积极动员，充分调动全辖员工参与答题积极性，同时以此为契机围绕《金融机构消费者权益保护监管评价办法》等规章制度开展学习，确保答题质效。

本次答题活动共有78人参与，答题率超过90%，平均得分98.7分，答题情况良好。通过此次活动开展切实提升全行消费者保护意识，能够做到在日常业务办理中，能够从消费者角度出发，不断提高服务质效，切实维护客户合法权益。

下一步，该行将继续秉持“以人民为中心”的发展思想，不断创新宣教方式，拓展服务深度与广度，将金融知识普及工作做深、做实、做细，为构建和谐稳定的金融生态环境、守护好广大消费者的“钱袋子”贡献坚实的金融力量。

（通讯员：姚羿安）

【责任编辑：吴浩】