部分客户名下存在长期未使用且余额较低的“沉睡”账户，此类账户不仅可能带来资金遗忘风险，也存在被非法利用的隐患。为守护客户资金安全，提升金融服务效率，农发行洪泽区支行近期稳步开展存量账户序时排查与清理工作，旨在帮助客户规避风险，优化账户管理体验。

本次清查工作，农发行洪泽区支行打破单一依赖系统筛查的模式，组建了由客户经理与柜面人员共同参与的专项小组，实施“双线排查、交叉验证”。客户经理条线主动联系名下客户，进行提醒与核实；柜面条线则在日常业务中做好精准识别与提示，确保排查无死角。这种“线上+线下”、“主动+被动”相结合的工作模式，极大提升了识别的准确性与广度。同时，对于识别出的不动户，农发行洪泽区支行坚持“排查与沟通同步”，确保客户知情权。客户经理通过电话、微信进行主动告知，柜面人员则做好临柜解释与指引，双线配合引导客户通过线上或线下渠道便捷办理后续业务，有效避免了“一刀切”，让账户管理既有力度更有温度。

此举是农发行洪泽区支行践行“金融为民”理念的具体行动，通过消除潜在风险，努力为客户营造更安全、便捷的金融服务环境。

（通讯员：吴昕雨）

【责任编辑：吴浩】