为提升客户体验、延伸银行服务触角，农发行洪泽支行将移动机具的日常维护作为一项基础性、序时性的重点工作常抓不懈，为上门服务、客户营销等提供了坚实可靠的技术支撑。

面对设备使用频率高、外出环境多变的特点，农发行洪泽支行建立了一套标准化、周期性的维护流程。一是严格序时，保障系统最优。由库管柜员定时定期为移动机具及背夹进行操作系统与专业应用程序的更新，确保每台设备始终运行在最稳定、最安全的软件版本上，从源头上杜绝因系统漏洞或版本滞后引发的业务中断。二是主动测试，确保连接稳定。定期对移动机具与背夹的蓝牙连接性进行测试，模拟业务场景，保障上门服务时业务办理的流畅性。三是常态巡检，杜绝电力短板。将电量检查纳入每周工作中，对设备电池健康状况进行监测，及时对亏电设备进行充电或维修，并定期校准电池电量显示，确保外出服务人员“心中有数”，有效避免了因突然关机对客户业务办理造成的影响。

洪泽农发行从小事做起，将服务做细做实，让移动金融服务更加稳定、可靠。未来，该行将持续夯实运营保障基础，让便捷、安全的金融服务随“移动”而至。

（通讯员：吴昕雨）

【责任编辑：吴浩】