立冬已过，寒意渐浓，山西省陵川县农村信用联社的金融服务热情却丝毫未减，自全员营销走访活动以来，全体员工以“网格化”为纽带，主动走访，深入对接，精准问需，把金融服务延伸至城乡的每个角落，用脚步丈量责任，以实干诠释初心，持续传递金融温度。

“小故事”演绎“暖服务”

在附城镇附城村，王大爷因行动不便，迟迟未能办理社保卡升级业务。农信社网格员武利川走访了解情况后，立即携带移动终端上门，仅用短短十分钟，便为客户办妥了相关手续。“以前办业务要跑几十里路，现在信用社的同志直接到家门口办理，真是太贴心了！”王大爷由衷感慨。据了解，如今，这样的“移动柜台”已成为陵川县农信社网格服务的常态，让特殊群体足不出户也能享受便捷的金融服务。看似小事，却解决了山区群众的大问题，温暖了百姓的心窝。

“双联动”助推“大成效”

在传统走访基础上，该联社构建“线上+线下”双网格联动机制，线下走访收集需求，线上依托企业微信群实时答疑、及时跟进，形成了“走访—反馈—解决”的服务闭环，有效提升服务效率与客户体验。同时，围绕县域特色文旅康养产业，量身定制特色信贷产品，精准助力产业扩规提质，持续为地方经济发展注入金融“活水”。

岁月匆匆，年末临近。这个节点既是全年工作的关键期，也是对客户综合营销成果的检验期。陵川县农村信用联社接受采访时表示，将继续坚守“三农”主阵地，以客户综合营销为推动，在营销上再发力，在措施上再细化，在服务上再提升，持续聚焦主责主业，全力支持产业发展，以更大作为有力助推县域经济高质量发展，为书写浓墨重彩的“大美陵川”作出农信贡献。

（通讯员：杨潮 熊慧灵）

【责任编辑：吴浩】