6月10日，中国农业银行克拉玛依独山子支行围绕“守护金融权益 数智温暖民生”主题走进辖区第三社区，面向老年居民开展了专场金融知识普活动，精准破解老年群体金融认知短板、反诈能力薄弱等问题，用贴心、暖心、专业的金融服务守护群众晚年“钱袋子”。

当前，各类养老诈骗、电信诈骗、非法集资骗局花样翻新、隐蔽性强，老年群体风险识别能力较弱，成为各类金融诈骗的重点受害人群。针对老年客群金融安全痛点，农银公益志愿者以本地真实涉诈案例为切入点，用通俗易懂、贴近生活的家常语言，深度拆解养老投资、虚假养老服务、代办养老业务等高频骗局的作案套路和诈骗手段。同时，重点普及个人信息保护、银行卡安全使用、陌生来电及转账风险规避等实用金融知识，清晰告知老年居民正规金融维权途径，引导大家时刻绷紧反诈防骗之弦，筑牢养老财产安全坚固防线。

针对老年人不会操作智能设备、看不清界面等“数字难题”，农银公益志愿者开展一对一、面对面适老化实操教学，细致讲解农行手机银行大字版专属功能，手把手演示字体放大、界面简化、便民缴费、快捷查询等适老服务操作，助力老年居民轻松跨越“数字鸿沟”。

聚焦高龄、独居、行动不便老人的办事难题，农银公益志愿者现场宣讲了农业银行便民惠民政策，详细介绍了上门核验、上门办卡、业务代办等专属便民服务，温情细致的服务获得居民的高度认可与一致好评。

金融有温度，服务暖人心。此次专场宣教活动精准聚焦银发客群所需所盼，有效提升了辖区老年群体的金融风险防范意识和反诈识骗能力。下一步，农行克拉玛依独山子支行将深耕适老化金融服务，常态化推进金融知识进社区、进万家宣传活动，以常态化、精准化、暖心化的金融服务，全方位守护居民金融财产安全，用金融力量守护民生福祉。

（通讯员：张美惠）

【责任编辑：吴浩】